Leverans
Vi skickar vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar. Om en produkt har längre leveranstid visas det på produktsidan.
Du kan välja mellan tre leveranssätt:
Standardleverans, 39 kr
Mindre beställningar skickas direkt till din postlåda. Om paketet inte får plats i postlådan, levereras det till närmaste ombud.
Hemleverans, 79 kr
Önskar du ditt paket levererat till din dörr, väljer du "Hemleverans".
Hämta hos Ord & Liv i Kalmar, 0 kr
Slippa leveranstider och -kostnader med att hämta dina varor i vår snygga butik. Efter att du betalat dina varor i webbshopen kan du komma direkt och hämta dina varor. Ta en titt i våra öppettider.
Retur & Ångerrätt
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos oss. Om produkten inte lever upp till dina förväntningar har du 30 dagars returrätt från det att du tagit emot varan.
Så här gör du en retur
- Meddela oss: Kontakta vår kundtjänst inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
- Varans skick: Varan ska returneras i sitt ursprungliga skick, oanvänd och i sin originalförpackning.
- Packa väl: Se till att varan är ordentligt emballerad för att undvika skador under transporten.
Viktiga undantag
Vänligen notera att ångerrätten inte gäller för produkter med personlig gravyr eller annan personlig anpassning. Eftersom produkten har tillverkats specifikt enligt dina önskemål kan den inte säljas vidare till någon annan, och omfattas därför inte av den lagstadgade ångerrätten eller vår förlängda returrätt.
Returfrakt
- Kunden står för returfrakten: Vid nyttjande av ångerrätten betalas returfrakten av dig som kund. Är din paket skadat eller har vi skickat fel vara? Då ordnar vi självklart allt med returfrakt och ny vara. Kontakta oss då under info@ordoliv.se eller via kontaktformuläret.
- Ansvar: Du som kund ansvarar för att paketet når oss. Vi rekommenderar därför att du skickar paketet spårbart.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat varorna återbetalar vi pengarna till dig. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Det tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto efter att vi hanterat returen.
Har du frågor som inte besvaras här kontakta oss gärna: info@ordoliv.se eller via kontaktformuläret